俗话说“人靠衣装马靠鞍”,商业心理学的研究告诉我们,人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度,是来自语言、语调和形象三个方面。但它们的重要性所占比例是:语言只占7%;语调占38%;视觉(即形象)占55%,由此可见形象的重要性。因为着装无声地诠释了你所在的行业和你的职业态度,使着装者有一种职业的自豪感、责任感。员工着装那么重要,那么对KTV会有些哪些影响呢?
增加员工的自信
也许有人就会问,KTV员工着装真的有这么重要吗?着装作为形象塑造中的第一外表,而成为众人关注的焦点。服装的最大功能是能帮助人们建立自信,它能使穿衣者沉着自如、优雅得体地表现,并保持在各种场合下镇定自若的状态。KTV服饰是社会人用来传送语言无法传递的信息的一个有力工具,是文明社会人们交流沟通的重要手段。优秀的统一着装能够增加员工的成就感,让你表现得自信、沉着、优雅、出众。
KTV员工统一的着装能反映出一种KTV的文化内涵。设计独特的职业装,还能体现KTV的价值观,比如深色调和保守的职业装体现着KTV的稳健作风,而颜色和款式设计大胆的职业装则能体现KTV的创新精神等等。统一着装反映了KTV对自身品牌、形象、战略、管理等思考和实践的成熟。见到KTV员工的着装、言行举止,就能够看到KTV领导的影子,就能窥探到这家KTV的KTV文化。这一看似外在的、简单的、初级的举措,却能传达领导者对KTV经营和管理的理念,容易见效果,也容易传达给外界,反映KTV的社会识别度、信任度和认可度。此外,统一着装还有利于展现统一的美,同时有利于发挥宣传的作用。
我们可以把自己设想为一名客户,进入一个统一着装的KTV是什么感觉?你一定会觉得这个KTV有秩序,有纪律,整齐谐调,端庄稳重。统一的着装不仅可以体现KTV的良好秩序,还可以从每个员工身上显现庄重和一丝不苟的态度,突出其修养,给客户留下好的第一印象:这个KTV是一个整体, 具有团队精神,管理规范。从而提升了客户的满意度。
KTV员工统一的职业装有一种良好的心理暗示作用。无论下班时在干什么,上班前一穿上服装就能使员工马上意识到自己即将走上工作岗位,必须马上进入工作状态。穿职业装的过程就相当于一次“岗前会”。工作中,员工会提醒自己现在已经是上班时间,所有与工作无关的事情就要放下,在外面的所有不愉快也要忘记,要全身心地投入到工作中来。
统一着装能够强迫人的感官认识,统一的环境、统一的着装能够帮助员工集中对工作的注意力,提高同事之间的合作意识,提高工作效率,降低出错率。
统一着装可以焕发出团结协作的整体形象及积极向上的精神风貌。作为KTV文化中企业静态识别符号系统的重要组成部分,统一的职业装不仅有助于锻造KTV纪律,强化KTV文化凝聚力,而且有利于增强员工的归属感,营造良好的KTV秩序,传递KTV尊严与企业信心。穿着统一的职业装,既能增强员工对KTV的自豪感和归属感,又能展现员工奋发向上的精神风貌,体现KTV的新形象。